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如果您没有收到短信取件码但需要办理退货手续，您可以按照以下步骤操作。
1、联系购物网站客服：您需要联系购买商品的在线商店或平台的客服部门，您可以通过网站上的“联系客服”按钮或电子邮件、电话等方式与客服代表取得联系。
2、说明情况：向客服代表说明您没有收到短信取件码的情况，并提供您的订单号、收件人姓名和电话号码等必要信息，以便客服代表能够确认您的订单。
3、申请退货：向客服代表申请退货，并按照他们的指示提供必要的信息，例如退货原因、退款方式等。
4、准备退货：在退货之前，请确保您拥有所有购买的商品，并妥善保管好它们，以便在退货时能够完好无损地退回，您还需要根据客服代表的指示准备退货所需的包装和标签等。
5、等待处理：一旦您提交了退货申请并准备好了商品，客服代表将指导您下一步的操作，您可能需要等待一段时间以处理您的退货请求，具体时间取决于商店或平台的退货政策。
不同的购物网站或平台可能有不同的退货政策和流程，因此最好先查看相关网站上的退货政策页面，了解具体的流程和要求，确保您的联系方式准确无误，以便商家能够联系到您并处理您的退货请求。